客户名称：A公司
        项目类型：流程再造及组织结构优化
        一、客户背景
        A公司系中外合资集团公司所属子公司，主要开发、生产、经营汽车电机电器和电子产品，是总公司电气产品的开发、生产基地。公司始建于1969年，原为军工企业，定点研制和生产航空机载电源系统及其它电机电器，后经国家计委、国家经委批准，转并入集团公司。
        随着汽车市场竞争的加剧，以及中外合资带来的新契机，A公司需要以先进的管理思想和管理方式来代替原有大型国有企业的运作模式，在提高管理水平和生产效率的同时，能够使员工较快地接受新的管理思维，以期在合资初期能够平稳过渡。经过与佑佐的接触，A公司对佑佐的咨询理念深感认同，在此基础上，双方迅速达成了合作意向，于2006年10月正式启动了项目。
        二、项目内容
        A公司的项目内容包括流程再造和组织结构优化，主要细分为以下几大部分：
        1．流程再造：通过对企业的全面访谈和实地调研，系统、全面、有针对的对企业的管理流程和业务流程进行梳理、分析和优化；
        2．组织结构优化：根据流程的需求，结合企业的经营环境和自身特点优化企业的组织结构，界定部门职责，规范岗位设置；
        3．岗位定员：在确定岗位设置的基础上，通过岗位分析及现场调查，针对企业的一线工人、业务人员及管理人员分别进行系统定员。
        三、项目解析
        A公司处于大型国有企业的转型时期，最为明显的特点在于企业管理思想的相对陈旧和管理方式的相对薄弱，以及组织机构的相对冗余，从而导致了生产效率的低下，严重影响了企业的发展速度，并且已经成为了亟待解决的瓶颈问题。
        针对这样的企业现状和特点，佑佐所采取的项目思路非常明确：
        通过流程再造来全面梳理企业的业务流程和管理流程：建立空缺的流程，优化并固化现有流程，改善不合理的流程。同时围绕流程，结合企业原有的管理制度，全面建立健全用于支撑流程的程序文件和管理方法，明确工作责任和义务，理顺各部门工作思路。
        在理顺企业业务和管理思路的基础上，对原有组织结构进行分析，重新界定各部门的职责权限，并给出与之对应的部门职责说明书；进一步延伸至各个岗位，通过岗位分析明确企业的岗位分布和岗位职责，强化员工的岗位概念，减少工作中的职责重叠，填补职责空白。
        在确定定岗之后，根据各个岗位的工作职能对其进行分类，针对不同岗位类别的特点和要求，利用不同的岗位定员方法进行定员设置，最终达到较为合理的人员配备比。
        在本项目实施过程中，针对A公司国有企业转型的特点，佑佐在不同阶段给予了相应的培训指导，包括企业中高层的管理培训和基层员工的实施指导，在一定程度上对企业管理理念及员工思维的转变起到了重要的作用。此项目为非合同内容，是佑佐为帮助客户进一步提升所赠送的项目内容。
        四、推进实施效果
        项目的实施效果主要体现在几个方面：
        1．经过业务和管理流程的梳理和优化，各部门各岗位对自己的工作流程有了清晰的认识，扯皮现象明显减少，部门之间也形成了良好的沟通气氛，对于现场问题的解决效率有了明显的提高；尤其在补充了三包处理模块流程后，无论是企业的产品质量，还是三包索赔问题的处理效率都得到不同程度的提升。
        2．组织结构得到了进一步的精简，在降低人工成本的同时，各部门的工作效率和工作积极性得到了较大的提升。
        3．通过佑佐在项目过程中的一系列讲座培训，企业员工对待工作的态度有了非常明显的改善，在思维转变方面取得了一定的突破，同时企业中高层的管理理念在培训和项目的实施中都得到了一定的提升，对于企业将来的发展起到了促进作用。